POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. ¿QUIEN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

    2. SEE ENTRADAS S.L.U. ("SEE") empresa de nacionalidad española con domicilio social en calle Alcalá, 54, 4º (izquierda), 28014, Madrid en España, con número de C.I.F B-88023833 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 37395, Folio 91, Hoja M 666697, Inscripción 1ª (en adelante, el "Responsable" o "Nosotros") trataremos los datos de carácter personal derivados de tu relación con Nosotros (en adelante, "Datos" o "Datos Personales").

    Nos comprometemos en proteger y respetar tu privacidad como responsable del tratamiento. Esto quiere decir que nos hacemos cargo de cómo usar y proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") establece la base sobre la cual tratamos los Datos Personales que recabamos de ti o que tú mismo nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio"), como, por ejemplo, al comprar Entradas de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones del Sitio.

    Ten en cuenta que cuando compres Entradas en el Sitio, comunicaremos tus Datos (salvo los datos bancarios o de pago ) al Promotor del correspondiente Evento, que tratará tus datos de conformidad con las correspondientes Políticas de Privacidad que puedes encontrar enlazadas en la ficha de cada Evento.

    En limitadas ocasiones tus datos podrán ser tratados conjuntamente por SEE y los promotores KOLFER ENTERPRISES, S.L., LETSGO THEATRE & ENTERTAINMENT ENTERPRISES, S.L. y sus empresas afiliadas como corresponsables del tratamiento de conformidad con la Política de Privacidad de corresponsabilidad que puedes encontrar aquí.

    Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus Datos Personales por parte de SEE, puedes contactar con nuestro responsable de protección de datos a través del siguiente correo electrónico: dpo@seetickets.com y/o en la dirección indicada en el primer párrafo de este apartado con la cabecera "A la Atención del Responsable de Privacidad"

  2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS DE TI

    3. Trataremos tus datos a través de tu interactuación con el Sitio y durante el transcurso de tu navegación por el mismo.

    1. Datos personales que nos proporciones cuando realizas la compra de las entradas en el Sitio. Esta información incluye nombre, apellido, email, teléfono, dirección, datos de pago, etc.
    2. Datos personales necesarios para iniciar sesión en el Sitio. Esta información incluye correo electrónico y contraseña.
    3. Datos identificativos o de contacto recabados a través de los formularios de "contacto" y "atención al cliente", habilitados en el Sitio, esto incluye, tu número de pedido, dirección de correo electrónico, código postal, número de teléfono etc.
    4. Datos que nos proporciones a través del apartado de "Newsletter" para gestionar tu suscripción esto incluye tu correo electrónico y las preferencias que hayas seleccionado de entre música, teatro, comedia y eventos especiales.
    5. Datos recabados a través de cookies. Con ellas tratamos datos asociados a cada visita que hagas a nuestro Sitio, esto incluye la dirección IP, la fecha y hora de la conexión, en su caso, el inicio de sesión, la consulta al servidor, las páginas web consultadas o las aplicaciones utilizadas, el nombre de dominio (URL), apartados visitados dentro de la web, volumen de datos utilizados, etc. Para obtener más detalles sobre el uso que hacemos de estas cookies y cómo poder configurarlas consulta nuestra Política de Cookies.
    6. Datos que nos proporciones para colaborar con Nosotros. Si eres un posible candidato para trabajar con Nosotros y nos envías tu curriculum vitae a través de los medios de contacto de este Sitio, trataremos tu nombre y cargo, tu información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico, así como tu edad si nos lo proporcionas, tu educación, historial de empleo y asuntos e información similares que nos puedas proporcionar.

  3. TRATAMIENTO DE DATOS, FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN

    4. En general, tus Datos serán tratados en relación con la gestión de aquellos servicios que hayas contratado a través del Sitio de conformidad con lo previsto en las condiciones aplicables. Específicamente, trataremos tus Datos Personales de acuerdo con las siguientes finalidades y con las siguientes bases de legitimación:

    1. Para permitir la compra de Entradas en el Sitio y gestionar tu registro como usuario en el Sitio. El tratamiento de tus Datos es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios que te vincula con SEE (los términos que regulan el uso del Sitio). Es posible que algunos tratamientos de datos se activen solo cuando tú nos los autorices como en el caso del almacenamiento de tus datos de pago para agilizar la compra de futuras entradas en el Sitio.
    2. Para hacer viables tus peticiones. Para poder responder a tus consultas, tramitarlas y atender tus peticiones, siendo la base legal nuestro interés legítimo en atender tus peticiones que nos plantees a través de los diversos medios de contacto del Sitio.
    3. Para atender tus consultas. Cuando nos contactes para la gestión de incidencias relacionadas con tus Entradas el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato.
    4. Para poder enviarte información relativa al Sitio y a cambios en nuestros Términos, Condiciones y Políticas, siendo la base de dicho tratamiento nuestro interés legítimo en asegurar la mayor transparencia respecto de la contratación a efectuar en nuestro Sitio.
    5. Para enviarte comunicaciones de marketing sobre contenidos e información adicional que puedan ser de tu interés, si has indicado que te interesa recibirlas a través de tu suscripción en la Newsletter, siendo tu consentimiento lo que legitima el tratamiento. En otros casos, para enviarte comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares a los inicialmente contratados siendo la base legal nuestro interés legítimo en mantenerte informado sobre nuevos Eventos que puedan ser de tu interés. En cualquiera de los casos recuerda que en cualquier momento puedes indicarnos que no quieres seguir recibiendo nuestras comunicaciones comerciales, directamente en el mismo email de la Newsletter, haciendo clic en "cancelar suscripción" en el pie del propio email o poniéndote en contacto con Nosotros según en la dirección de correo electrónico que te indicamos al inicio de esta Política de Privacidad.
    6. Para enviarte comunicaciones sobre la "recuperación del carrito" cuando no hayas finalizado la compra y siempre que seas usuario registrado. Este tratamiento está basado en tu consentimiento a través de la configuración de cookies.
    7. Para llevar a buen término nuestros fines empresariales. Para identificar tendencias de uso, por ejemplo, entender qué partes de nuestro Sitio son las más interesantes para los usuarios y poder centrarnos en ofrecer lo que los usuarios desean amparándonos en nuestro interés legítimo en optimizar el uso del Sitio para los usuarios.
    8. Para evitar conductas fraudulentas en la Plataforma, este tratamiento se legitima en el interés legítimo del responsable en realizar las comprobaciones necesarias para evitar potenciales fraudes contra ti o contra Nosotros.
    9. Para enviarte encuestas de satisfacción tras la prestación del servicio. Para conocer tu opinión y grado de satisfacción en relación con los servicios y el Sitio siendo la base legal nuestro interés legítimo en mejorar los servicios y funcionalidades que te prestamos en el Sitio y ofrecer un servicio de mejor calidad.

    Aunque puedan emplearse técnicas de segmentación, que no de perfilado, para enviarte sólo publicidad acorde por tus intereses; no se adoptará ninguna técnica de perfilado. Por tanto, tus datos personales no estarán sujetos a decisiones automatizadas ni a elaboración de perfiles.

  4. DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN

    1. Con la Administración y a las Autoridades Públicas, a las que podremos ceder tus Datos en la medida en que la Ley nos obligue a ello (sobre la base legal de dicha obligación) o sea necesario y/o conveniente para la defensa de nuestros legítimos derechos (sobre la base de nuestro interés prevalente en la defensa de dichos derechos).
    2. Con las empresas de nuestro grupo corporativo, lo que significa, nuestras filiales, nuestra matriz y sus filiales. La base legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo en garantizar una gestión eficiente de nuestra relación contractual.
    3. Con nuestros proveedores de servicios externos, agentes, subcontratistas y otras organizaciones asociadas. Normalmente, estos terceros actuarán como encargados del tratamiento bajo nuestra responsabilidad. En otras ocasiones, la base legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo prevalente en prestar nuestros servicios de la manera más eficaz y eficiente posible.
    4. Podemos compartir tus Datos como parte de una operación societaria, así como en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio. Podemos transferir Datos a un tercero como uno de los activos comerciales en dicha operación. Te notificaremos por correo electrónico y/o a través de un aviso destacado de cualquier servicio afectado sobre cualquier cambio en la propiedad del Sitio, así como cualquier opción que pueda tener con respecto a tus Datos como resultado de la operación. En este caso, la base legitimadora del tratamiento es nuestro interés legítimo en asegurar el desarrollo y/o ejecución de la operación.
    5. Para proteger nuestros derechos, propiedad, o seguridad o la de nuestras filiales o usuarios, o cualquier tercero. La base legal para el tratamiento de los Datos Personales es nuestro interés legítimo prevalente en el ejercicio o la defensa de nuestros derechos e intereses.

    Además de lo establecido anteriormente, y salvo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones que emanen de cualquier contrato celebrado entre tu y Nosotros, no compartiremos tus Datos Personales con terceros, a no ser que hayamos obtenido tu consentimiento expreso para hacerlo o exista una base legítima para ello.

  5. ENLACES Y COOKIES

    6. Podemos utilizar cookies propias o de terceros cuando navegues por nuestro Sitio para mejorar tu experiencia durante la navegación. Estas cookies recogen información sobre usted y su navegación, que incluye la dirección IP, la fecha y la hora de la conexión, en su caso, el inicio de sesión, la consulta al servidor, las páginas web consultadas o las aplicaciones utilizadas, la IP del sitio web consultado, el dominio web (URL), las secciones visitadas dentro del sitio web y el volumen de datos utilizado. Para saber más sobre las Cookies que utilizamos en el Sitio, puedes consultar nuestra Política de Cookies aquí.

  6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

    7. Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que todos los datos personales se mantengan seguros, incluidas las medidas de seguridad para evitar que los datos personales se pierdan accidentalmente, o que se utilicen o se acceda a ellos de manera no autorizada. Quienes tratan sus datos personales están sujetos al deber de confidencialidad.

  7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

    8. Tus Datos Personales podrán ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo a aquellos países a los que sea necesario transferir los datos para cumplir con las finalidades anteriormente descritas. En tales casos, te informamos de que transferimos tus Datos con las garantías adecuadas de protección y siempre manteniendo la seguridad de tus datos, para ello, formalizamos las herramientas más apropiadas como por ejemplo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes obtener una copia de las cláusulas contractuales firmadas poniéndote en contacto a través de los datos de contacto identificados al inicio de esta Política de privacidad.

  8. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

    9. En general, trataremos tus Datos mientras la relación contractual que exista entre tú y Nosotros aún esté en vigor de conformidad con las finalidades previstas en esta Política de Privacidad y, una vez concluida la relación contractual, se mantendrán durante el tiempo requerido por la legislación aplicable y durante los plazos de prescripción aplicables a las acciones que pudieran derivarse de la relación contractual.

    Como únicas excepciones a lo anterior, (i) cuando el tratamiento esté legitimado por tu consentimiento conservaremos los Datos mientras no manifiestes que retiras dicho consentimiento; y, (ii) trataremos tus datos de contacto de forma indefinida con la finalidad de poder mantener relaciones comerciales contigo, salvo que en cualquier momento manifiestes tu oposición.

  9. TUS DERECHOS

    10. Tienes los siguientes derechos relacionados con los Datos Personales que tenemos sobre ti:

    1. El derecho a solicitar el acceso a tus Datos Personales y a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento.
    2. El derecho a solicitar la rectificación de los Datos Personales incompletos o inexactos.
    3. El derecho a solicitar la supresión de tus Datos Personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados. cuando hayas retirado tu consentimiento y el tratamiento no se fundamente en otra base jurídica; o te opongas al tratamiento porque este se fundamentaba en el interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público, y no han prevalecido otros motivos para legitimar el tratamiento de tus Datos.
    4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento sobre tus datos.
    5. El derecho a la portabilidad de tus Datos Personales, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, cuando sea técnicamente factible, a transmitir sus datos al responsable del tratamiento especificado por usted.
    6. El derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de tus Datos Personales se procesa en el curso de una misión llevada a cabo en el interés público o sobre la base de un interés legítimo.
    7. El derecho a oponerse a ser objeto de decisiones que se tomen exclusivamente por medios automáticos que produzcan efectos legales que te conciernan o que te afecten significativamente de modo similar.
    8. El derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente, sin que dicha revocación afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de retirarlo.

    En caso de que considere que hemos infringido tus derechos, te pedimos que traslades tu queja a nuestro responsable de protección de datos en la dirección indicada en la Introducción de esta Política de Privacidad.

    Asimismo, si consideras que se ha infringido la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control española (AEPD), si bien te animamos a que primero nos permitas ayudarte.

  10. ACTUALIZACIONES EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    11. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para mantenerte informado de cualquier cambio en el tratamiento de tus datos personales.